📩 OSER elimina un trámite presencial: las órdenes autorizadas ahora llegan directo al mail del afiliado

La obra social entrerriana digitaliza el último paso del circuito de autorizaciones: ya no será necesario ir a una sede para retirar la orden de un estudio.

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) implementó un cambio clave en su sistema de autorizaciones que simplifica el trámite para miles de afiliados. A partir de ahora, cuando un estudio sea aprobado, la orden correspondiente se enviará directamente por correo electrónico, eliminando la instancia presencial que hasta el momento era obligatoria.

Según se informó oficialmente, esta medida modifica el circuito tradicional de gestión y apunta a agilizar tiempos, reducir traslados y facilitar el acceso a la documentación necesaria para realizar prácticas médicas.

El presidente del organismo, Mariano Gallegos, explicó que el trámite ya podía iniciarse de manera digital a través de la aplicación MI.OSER, pero quedaba pendiente el paso final: el retiro físico de la orden en una sede.

Hasta ahora, el afiliado iniciaba la solicitud desde la app o de forma presencial. Luego de aproximadamente 72 horas, recibía un correo electrónico con la respuesta. Si la práctica era autorizada, debía concurrir obligatoriamente a una oficina para retirar la orden impresa.

Ese último paso ya no será necesario.

Con la nueva modalidad, al iniciar la solicitud el afiliado debe indicar el prestador o centro de atención donde se realizará el estudio. Una vez aprobada la práctica, recibirá por email la autorización y la orden lista para presentar directamente ante el profesional o institución elegida.

🧾 Paso a paso del nuevo sistema

1️⃣ Ingresar a la app MI.OSER e iniciar la solicitud.
2️⃣ Cargar la documentación requerida.
3️⃣ Indicar el profesional o centro de atención.
4️⃣ Confirmar el trámite.
5️⃣ Recibir un mail que confirma el inicio de la gestión.
6️⃣ Dentro de las 72 horas, recibir otro correo con la respuesta.
7️⃣ Si está autorizado, el afiliado recibe la orden adjunta para presentarla directamente al prestador.

Desde OSER remarcaron que este cambio busca modernizar el sistema, hacerlo más ágil y evitar traslados innecesarios para completar un trámite que ahora podrá resolverse íntegramente de forma digital 💻📲.